Deze website maakt gebruik van cookies om bepaalde functies mogelijk te maken. Door hier verder te gaan, gaat u akkoord met het gebruik van cookies. Meer informatie
Machines en apparaten die een gebruiker aanschaft zijn vaak slechts een kleine schakel in het proces. Uitval kan verregaande consequenties hebben. Bij Rivet-Expert wordt daarom aan de serviceverlening een zwaar gewicht toegekend.
Kern van de serviceverlening wordt gevormd door een professioneel team. In hun ervaring en kennisopbouw wordt structureel geïnvesteerd. De serviceverlening is een apart vakmanschap waarbij een samenspel van flexibiliteit en kennis van doorslaggevende betekenis is. Ook op het gebied van revisie van uw bestaande machines en apparaten kunnen wij u van dienst zijn.
De betrokkenheid van de service afdeling begint al voor de aankoop. Het verkoopadvies komt vaak voort uit overleg. Rekening houdend met de gebruiker worden de verwachtingen ten aanzien van onderhoud en storingskansen meegenomen.
In onze werkplaats vindt de eindcontrole plaats van alle apparaten en machines, voordat ze naar klanten worden gestuurd. Ook worden hier apparaten en machines gerepareerd of gemodificeerd, die naar de werkplaats getransporteerd kunnen worden. Overige reparaties ed. vinden plaats op locatie.
Soms kan het onderhoud met wat telefonische ondersteuning vanuit Rivet-Expert verricht worden. In onze servicestaf zijn technici beschikbaar die u van advies kunnen voorzien.
In veel gevallen leidt dit advies tot het sturen van onderdelen die door de gebruiker eenvoudig uitgewisseld kunnen worden.